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온채널 > 유통소식지
- 온채널(help@onch3.co.kr)
- 9992
- 2023-09-12
위탁판매를 시작하려는 당신!
어디에서 내 쇼핑몰을 제일 먼저 여셨나요?
가장 진입하기 쉬운 곳을 고르자고하면 역시 스마트스토어인데요.
그런데,,,
네이버 스마트스토어를 개설하실 때, 배송정보를 필수로 등록하게 되는데요.
출고지나, 반품/교환지, 반품택배사를 등록하다가 이런 의문이 들지 않으셨나요?
"내가 직접 갖고 있는 상품이 아닌데, 이걸 내 사무실로 해도되나?"
위탁판매의 특성상 상품별 출고지, 반품/교환지, 택배사가 모두 다른데 앞서 등록한 배송정보들을 그대로 놓아두면
자동 수거된 상품들이 내 사무실앞으로 도착하고, 셀러들은 그 상품들을 공급사로 전달해야하는데요.
그럼 택배비가 이중으로 부과되겠죠...
그래서 자동으로 택배가 수거되는 것을 막아야합니다.
✅ 반품 자동수거 예외처리
* 상품 5-10개 가량 등록하고 신청하시는 게 좋습니다.
1️⃣ 모든 상품에 자동수거가 불가하다는 공지사항 등록
상품관리>공지사항관리> 새 상품 공지사항 등록
2️⃣ 1:1상담/톡톡상담으로 네이버 스마트스토어 담당자한테 '자동수거 예외 처리' 문의하기
좌측 메뉴 하단 [톡톡 상담] 클릭 시 화면
더 자세한 방법은 아래 온채널 블로그 글을 참고하세요.
▶▶위탁판매 반품, 스마트스토어 자동수거 예외 처리
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