- 전체 카테고리
- 가구/인테리어
- 도서
- 디지털/가전
- 생활/건강
- 스포츠/레저
- 식품
- 여가/생활편의
- 출산/육아
- 패션의류
- 패션잡화
- 화장품/미용
온채널 > 공지사항
- 온채널(help@onch3.co.kr)
- 62724
- 2020-11-02
시스템 업데이트 공지
============================================================
대표전화 : ☎ 02-3473-1157
일 자 : 2020-11-02
수 신 자 : 온채널 회원사
발 신 자 : 온채널
제 목 : 반품/교환/철회 협의하기 게시판 업데이트 안내 입니다.
안녕하세요 온채널 입니다.
▣ 반품/교환 게시판 협의하기 시스템 업데이트 사항 안내
기존 반품/교환 게시판에서 공급사와 판매사 양사 협의하여 배송비등 협의하여 완료된 사항을 관리자에서 최종적으로 확인하여
정산해주는 시스템에서 협의가 완료된 건은 자동으로 정산처리 되어 환불 및 정산 처리가 되도록 시스템 업데이트 하였습니다.
○ 판매사 업무진행 프로세스
- 마이페이지 > 판매사정보 > 내 판매정보 > 배송완료 송장입력 주문건 > 반품교환누락 버튼 클릭시 > 사유입력 및 처리현황 게시판
○ 공급사 업무진행 프로세스
- 마이페이지 > 공급사정보 >> 주문정보(발주정보) > 배송완료 > 신청된 반품 교환 보기 클릭시
- 기존 시스템과 동일하게 반품/교환/누락 등의 사유 및 내용 확인후 입고 확인후 협의하기 입력시 공급사가 입력 하게 되며,
입력된 배송비 금액 및 사유 내용 상대방 판매사가 확인 하여 내용을 남길 수 있습니다.
다만, 입력된 금액이 잘못된 경우 철회 / 재협의를 할 수 있어 다시 게시판으로 돌아가 재 협의 할 수 있게 시스템 업데이트 되었습니다.
- 양사 간 확인이 이루어 지면 관리자가 내용 확인을 하지 않아도 정산 및 포인트 환불 처리가 진행되며,
협의 배송비는 물론 완료 처리시 확인 될 정산 및 포인트 환불 예정 금액을 확인 할 수 있어 따로 계산 하지 않아도 빠른 업무처리가
가능 합니다.
○ 공급사 협의진행하기 변경 후
처리 사유 및 금액 입력 합니다. 철회 선택시 금액 입력 없이 철회 협의 요청합니다.
○ 반영시 화면
○ 판매사 협의진행하기 변경 후
○ 취소 및 재 협의시
게시판으로 내용 돌아와 재협의 가능하며, 최종 확인 후 판매사측 협의 완료가 끝난건은 예시된 내역으로 환불 및 정산 반영 됩니다. 이용자들의 편의와 빠른 업무 처리를 위해서 반영된 업데이트 사항이므로 많은 이용 및 응원 부탁드립니다.
(주) 온채널
-
- [공지] API 주문 수집 / 대량주문등록(엑셀) 배송비 부과 정책 업데이트 안내
- 온채널
- 3698
- 2024-09-11
-
- [공지] 온채널 영세상품 표기 업데이트 안내
- 온채널
- 5551
- 2024-08-30
-
- [공지] 새로워진 온채널 발주 페이지를 만나보세요.
- 온채널
- 5436
- 2024-08-29
-
- [공지] 셀토어(셀러허브 스토어)가 ‘식스샵 프로’로 이름이 바뀝니다.
- 온채널
- 5549
- 2024-08-29
-
- [공지] 온채널 플로팅 버튼 업데이트 안내
- 온채널
- 5318
- 2024-08-28
-
- [공지] 1688 상품관, 수수료 0% 혜택이 곧 종료됩니다.(종료일 : 9월 22일)
- 온채널
- 5781
- 2024-08-27
-
- 559
- [공지] 2022 유통인쇼 초대권 당일 무료 배부 이벤트!
- 온채널
- 51532
- 2022-11-02 00:00:00
-
- 558
- [공지] 방한 & 김장 용품 기획전 개최
- 온채널
- 46216
- 2022-11-01 00:00:00
-
- 557
- [공지] 궁금톡 확대 운영 안내
- 온채널
- 46701
- 2022-10-25 00:00:00
-
- 556
- [공지] 연말 맞이! 크리스마스 파티 & 겨울 스포츠용품 모집합니다!
- 온채널
- 47722
- 2022-10-18 00:00:00
-
- 555
- [공지] 판다키워드 제휴 유료 서비스 1차 기능 개선 및 운영정책 일부 변경사항 안내
- 온채널
- 49166
- 2022-10-18 00:00:00
-
- 554
- [공지] 할로윈 & 여행용품 기획전 개최
- 온채널
- 45562
- 2022-10-04 00:00:00
-
- 553
- [공지] 온채널의 모든 소식을 한 번에! 온채널 알림앱 OPEN (BETA)
- 온채널
- 62086
- 2022-09-30 00:00:00
-
- 552
- [공지] 개천절/한글날 업무일정 안내
- 온채널
- 48286
- 2022-09-30 00:00:00
-
- 551
- [공지] 판다키워드 제휴 키워드 최적화 유료 서비스 OPEN! (BETA)
- 온채널
- 68823
- 2022-09-23 00:00:00
-
- 550
- [공지] 김장&난방 등 겨울 준비 상품을 모집합니다!
- 온채널
- 46440
- 2022-09-19 00:00:00
-
- 549
- [공지] 가을 패션뷰티 기획전 "FALL IN FASHION"
- 온채널
- 46399
- 2022-09-06 00:00:00
-
- 548
- [공지] 오입금 확인 요청 시스템 변경 안내
- 온채널
- 48628
- 2022-09-02 00:00:00
-
- 547
- [공지] 등록상품관리 - 옵션수정 시스템 변경 안내
- 온채널
- 46372
- 2022-09-01 00:00:00
-
- 546
- [공지] 9/15 온채널 X 셀러허브 X 개미창고 입점상담회 참여업체 모집
- 온채널
- 49921
- 2022-08-30 00:00:00
-
- 545
- [공지] 추석 연휴 업무일정 안내
- 온채널
- 47836
- 2022-08-26 00:00:00
-
- 544
- [공지] 제 1회 미니셀린지 우승자 발표
- 온채널
- 44038
- 2022-08-23 00:00:00
-
- 543
- [공지] 가을 하이킹 등 상품을 모집합니다!
- 온채널
- 44490
- 2022-08-22 00:00:00
-
- 542
- [공지] 2022 한가위 선물 특별 기획전
- 온채널
- 44427
- 2022-08-12 00:00:00
-
- 541
- [공지] 스파르타 상품추천 프로젝트 만족도 설문조사
- 온채널
- 48512
- 2022-08-12 00:00:00
-
- 540
- [공지] 광복절 휴무일 공지
- 온채널
- 42495
- 2022-08-12 00:00:00
-
- 539
- [공지] 온채널 안전거래센터 OPEN !
- 온채널
- 50931
- 2022-08-09 00:00:00
-
- 538
- [공지] 추석 한정 선물세트 판매상품 大모집
- 온채널
- 46385
- 2022-08-08 00:00:00
-
- 537
- [공지] 아웃도어 상품 소싱 기획전 "가을로 떠나요!"
- 온채널
- 45143
- 2022-08-03 00:00:00
-
- 536
- [공지] 가격준수 B2B관 여름별미 기획전 개최!
- 온채널
- 51623
- 2022-07-28 00:00:00
-
- 535
- [공지] 임직원 대상 폐쇄몰&복지몰 입점 할 상품 찾습니다.
- 온채널
- 50346
- 2022-07-26 00:00:00
-
- 534
- [공지] 마이페이지 - 통합공지사항 업데이트
- 온채널
- 44360
- 2022-07-22 00:00:00
-
- 533
- [공지] 온채널 창립기념일 휴무 안내
- 온채널
- 47356
- 2022-07-21 00:00:00
-
- 532
- [공지] 환절기 패션, 청소, 건강, 캠핑, 가을준비 상품을 모집합니다.
- 온채널
- 45687
- 2022-07-19 00:00:00
-
- 531
- [공지] 제 1회 미니셀린지 개최 (7/18~8/18)
- 온채널
- 43183
- 2022-07-18 00:00:00
-
- 530
- [공지] 제 1회 미니셀린지 7/18 개최 예정
- 온채널
- 43126
- 2022-07-15 00:00:00