협의하기 내 부분 환불 기능 추가 안내

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안녕하세요 온채널입니다.

[협의하기] 내 [부분 환불] 기능이 추가되었습니다.

지금까지 부분 환불의 경우 관리자를 통해서만 환불 진행이 가능했으나,

번거로운 절차 없이 직접 환불을 하실 수 있습니다.

<공급사 부분 환불 진행 방법>

1. [협의진행하기] 클릭 후 가장 하단 [부분 환불]에 체크합니다.

2. 귀책을 설정합니다. (위탁 판매사(구매자) 귀책 혹은 공급사 귀책)

3. 반품 요청된 수량을 기입합니다.

4. 회수비용(편도배송비)를 입력합니다.

5. 협의진행하기 버튼을 눌러 판매사 측으로 요청합니다.

<주의사항>

1. 귀책 선택, 수량 기입, 배송비 입력은 필수 정보입니다. 미입력 시 협의를 진행하실 수 없습니다.

2. 부분 환불은 23-03-27 주문건부터 적용 가능합니다.
이전 주문건의 경우 번거로우시겠지만 관리자 문의 부탁드립니다.

3. 결제된 추가 금액은 부분 환불이 되지 않으니 관리자 문의 부탁드립니다.

위 절차대로 진행하시어 판매사 측에서 협의 완료를 하시면

부분 반품 신청한 상품 금액에서 회수비용 제외 후 환불됩니다.
 

더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 언제나 노력하는 온채널이 되겠습니다.

감사합니다.